Intermen - Szkolenia

Szkolenie specjalistyczne

Agresja w ochronie zdrowia

profilaktyka, aspekty prawne, przeciwdziałanie

Bezpieczeństwo personelu ochrony zdrowia pozostaje jednym z kluczowych wyzwań współczesnego systemu opieki medycznej. Narastająca liczba aktów agresji wobec pracowników ochrony zdrowia wymaga realnych, praktycznych i systemowych działań.

W odpowiedzi na te potrzeby realizujemy szkolenie, które łączy wiedzę z zakresu komunikacji, prawa oraz praktycznych technik samoobrony. Program został opracowany z myślą o codziennych sytuacjach, z którymi mierzy się personel medyczny.

Bezpieczny personel, bezpieczny pacjent

Szkolenie przeznaczone jest dla pielęgniarek, położnych, lekarzy, ratowników medycznych, rejestratorek medycznych, personelu SOR, izb przyjęć, poradni specjalistycznych oraz kadry zarządzającej podmiotami leczniczymi.

Od 2018 roku

prowadzimy szkolenia z zakresu profilaktyki i przeciwdziałania agresji

1500+ pielęgniarek

przeszkolonych tylko w 2025 roku

200+ lekarzy

przeszkolonych w ramach licznych edycji szkolenia

Zakres szkolenia

Co obejmuje szkolenie?

Komunikacja

Rozpoznawanie napięcia, deeskalacja konfliktu i skuteczna rozmowa z pacjentem agresywnym lub pobudzonym.

Prawo

Prawa i obowiązki personelu, obrona konieczna, odpowiedzialność oraz dokumentowanie zdarzeń agresywnych.

Samoobrona

Praktyczne techniki ochrony własnej w sytuacji fizycznego ataku, oparte na elementach Krav Maga.

Certyfikat

Uczestnicy rozwijają praktyczne kompetencje potwierdzane imiennym certyfikatem ukończenia szkolenia.

Program szkolenia

Trzy praktyczne moduły

MODUŁ I

Psychologiczne i komunikacyjne aspekty agresji w ochronie zdrowia (trener komunikacji)

Rodzaje i przyczyny agresji wobec personelu medycznego
Skuteczne metody komunikacji w sytuacjach zagrożenia
Rozwiązywanie konfliktów i rozładowywanie napięcia
Schematy postępowania z pacjentem agresywnym
Rola procedur i systemów zarządzania jakością w bezpieczeństwie pracy
Stres i wypalenie zawodowe w kontekście pracy z agresywnym pacjentem

MODUŁ II

Techniki samoobrony w sytuacji fizycznego ataku – Krav Maga (trenerzy KM)

Pozycja bezpieczna, zejście z linii ataku
Obrona przed chwytami, ciągnięciem za włosy, duszeniem, uderzeniem, kopnięciem
Reakcje w przypadku wywrócenia, ataku wielu osób, napastnika uzbrojonego
Użycie improwizowanych środków obrony
Ćwiczenia z wykorzystaniem tarcz, atrap broni i innego sprzętu treningowego

MODUŁ III

Aspekty prawne postępowania z pacjentem agresywnym (prawnik)

Źródła agresji jako przesłanka prawnego trybu działania
Funkcjonariusz publiczny, obrona konieczna, zatrzymanie obywatelskie, przymus bezpośredni
Odpowiedzialność cywilna i karna pracownika oraz placówki
Zadośćuczynienie, odszkodowania, aktualne orzecznictwo

Kadra szkoleniowa

Prowadzący szkolenie

Kamil Czyżewski

Prawnik, sędzia Sądu Okręgowego w Kielcach z 19-letnim doświadczeniem w codziennym stosowaniu prawa orzekając w Sądzie Rejonowym i Okręgowym w Kielcach, wykładowca uniwersytecki. Instruktor sportów walki i samoobrony Krav Maga z 23 letnim doświadczeniem, specjalizacją szkoleń kobiet, dzieci i młodzieży. Prowadzi szkolenia z tematyki obrony koniecznej, stanu wyższej konieczności, dozwolonego ryzyka sportowego, zagadnień dotyczących broni i amunicji.

dr Piotr Kaczmarczyk

Twórca i właściciel INTERMEN Piotr Kaczmarczyk, wykładowca uniwersytecki oraz publicysta. Jako trener kadr medycznych wspiera personel ochrony zdrowia w rozwijaniu kompetencji z zakresu komunikacji, profilaktyki i przeciwdziałania agresji. Jest autorem rozwiązań wzmacniających bezpieczeństwo pacjentów i personelu, opartych na zasadach zarządzania jakością oraz analizie zdarzeń niepożadanych.

Kamil Sanecki

20 letnie doświadczenie w służbach mundurowych. Instruktor sportów walki i samoobrony Krav Maga z 23 letnim doświadczeniem, ze specjalizacją w zakresie szkoleń dla dorosłych, sekcji kobiecych oraz szkoleń dla dzieci i młodzieży. Wielokrotny medalista Mistrzostw Polski oraz Mistrzostw Polski Służb Mundurowych w brazylijskim jiu-jitsu.

Zaufali nam